Basisinformatie over gegevensverwerking 

Used Products Online Inkoopplatform BV (hierna genoemd Used Products.) (Grote Tocht 100, 1507 CE te Zaandam) is verantwoordelijk voor het verwerken en exploiteren van Used Products. In deze privacyverklaring lichten we toe hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, verstrekken, bewaren en beschermen. Deze verklaring informeert u over de aard, de omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens binnen onze online diensten en de daarmee verbonden website, functies en inhoud (hierna gezamenlijk te noemen ‘online aanbod’ of ‘website’). De verklaring is van toepassing ongeacht de domeinen, systemen, platformen en apparaten (bijv. desktop of mobiel) die u gebruikt om onze online diensten op te roepen.

De persoonsgegevens van gebruikers die in het kader van onze online diensten worden
verwerkt, omvatten:
– persoonsgegevens: persoonlijke aanspreekvorm (geslacht), naam, voornaam, afhaal- en
factuuradres, e-mailadres, registratiedatum;
– contractgegevens: betalingsinformatie en bankgegevens

Als we over ‘gebruikers’ spreken, bedoelen we alle personen die gebruik maken van onze online dienstverlening.
We verwerken persoonsgegevens van gebruikers alleen in overeenstemming met relevante regelgeving over gegevensbescherming. Dit betekent dat de gegevens van gebruikers alleen worden verwerkt als daarvoor een wettelijke toestemming bestaat. Dat wil zeggen in het bijzonder als de gegevensverwerking noodzakelijk is voor het leveren van onze contractuele diensten (bijv. verwerking van een verkoophandeling door u aan ons) en eventuele andere online diensten, of wettelijk vereist is, een toestemming van de gebruiker beschikbaar is,
evenals vanwege onze legitieme belangen; dat wil zeggen: belang bij eventuele analyse, optimalisatie en economische werking en veiligheid van onze online diensten.

We kunnen deze privacyverklaring te allen tijde wijzigen door een gewijzigde versie op deze site te plaatsen met de ingangsdatum van de gewijzigde versie. We kondigen materiële wijzigingen in deze privacyverklaring aan via e-mail.

Welke persoonsgegevens verzamelt Used Products?

Persoonsgegevens zijn gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit is iemand die rechtstreeks of indirect kan worden geïdentificeerd aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens of een online identificator.

Gegevens die geanonimiseerd of geaggregeerd zijn, zodat deze niet meer kunnen worden gebruikt om een specifieke natuurlijke persoon te identificeren, hetzij in combinatie met andere informatie hetzij anderszins, beschouwen we niet als persoonsgegevens.

We verzamelen persoonsgegevens van u wanneer u gebruikmaakt van de diensten van Used Products
We verzamelen persoonsgegevens van u en de apparaten (inclusief mobiele apparaten) die u gebruikt wanneer u gebruikmaakt van onze dienstverlening, ons informatie verstrekt via een webformulier of op andere wijze met ons communiceert.
Sommige persoonsgegevens, zoals gegevens die u identificeren, zijn noodzakelijk om akkoord te gaan met onze gebruiksvoorwaarden. Het verstrekken van alle overige persoonsgegevens is vrijwillig, maar kan vereist zijn om gebruik te kunnen maken van onze diensten, zoals informatie over uw verkoopaanbod of contactgegevens die nodig zijn om een verkooptransactie te sluiten.
We kunnen ook persoonsgegevens uit andere bronnen verzamelen, zoals hieronder wordt beschreven.
Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt wanneer u uw gebruikte apparaat aan ons
aanbiedt:
– Identificerende gegevens zoals uw naam, adressen, telefoonnummers of e-
mailadressen.
– Andere gegevens die u genereert of die horen bij uw gebruik van de website.
– Financiële gegevens (zoals een bankrekeningnummer) in verband met een transactie.
– U kunt ons ook andere informatie verstrekken wanneer u op een andere wijze met ons communiceert over onze dienstverlening.
– Aanvullende gegevens, indien we uit hoofde van toepasselijke nationale wetgeving vereist of bevoegd zijn om deze te verzamelen en te verwerken om u te identificeren of uw identiteit te verifiëren, of om de gegevens te controleren die we hebben verzameld.
Persoonsgegevens die we automatisch verzamelen wanneer u gebruikmaakt van Used Products.
– We verzamelen informatie over uw interactie met onze dienstverlening en uw
communicatie met ons. Dit zijn gegevens die we ontvangen van apparaten (inclusief mobiele apparaten) die u gebruikt wanneer u toegang krijgt tot Used Products: een apparaat-ID of unieke identificator, apparaattype en een unieke device token.
– Locatiegegevens, inclusief locatiegegevens van uw mobiele apparaat. Vergeet niet dat u met de meeste mobiele apparaten het gebruik van locatiediensten door een toepassing op uw mobiele apparaat kunt beheren of uitschakelen in het
instellingenmenu van het apparaat.
– Computer- en verbindingsgegevens zoals uw IP-adres.

Persoonsgegevens die uit andere bronnen worden verzameld:

– De persoonsgegevens die we rechtstreeks verzamelen vullen we aan met gegevens die we verzamelen van derden en deze voegen we toe aan uw accountgegevens. We verzamelen en gebruiken bijvoorbeeld demografische en andere gegevens die
openbaar beschikbaar zijn in het van toepassing zijnde rechtsgebied en aanvullende contactgegevens.
– Transactiegeschillen Database. Naar aanleiding van meldingen, al dan niet via het Meldpunt Internetoplichting van de Politie, kunnen wij informatie (waaronder persoonsgegevens) verwerken over bepaalde geschillen tussen gebruikers en Used Products, onder meer door deze gegevens op te slaan in de Transactiegeschillen Database ("TGD") van Used Products. De gegevens die Used Products in dit kader verwerkt worden niet op grond van eigen onderzoek door Used Products vastgelegd, maar zijn afkomstig van gebruikers van Used Products die door middel van een melding aan Used Products of aan het Meldpunt Internetoplichting verstrekken.

Zo gebruiken we uw persoonsgegevens

We gebruiken uw persoonsgegevens voor het leveren en verbeteren van onze
dienstverlening, om indien nodig contact met u op te nemen, u klantenservice te leveren en
om frauduleuze of illegale activiteiten op te sporen, te voorkomen, te onderzoeken en de
gevolgen ervan te beperken.

We gebruiken de persoonsgegevens die we van u verzamelen voor uiteenlopende zakelijke
doeleinden en op basis van verschillende rechtsgronden voor verwerking. Zo gebruiken we
uw persoonsgegevens om een overeenkomst met u na te komen en u onze dienstverlening
aan te bieden, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of om uw belangen te
beschermen.

Voorbeelden hiervan zijn:
– Om u toegang verstrekken tot onze dienstverlening, het exploiteren, meten en
verbeteren van onze dienstverlening, het veilig en operationeel houden van onze
website en het aanpassen van sitecontent die u mogelijk interessant vindt op basis
van handelingen die u uitvoert.
– Om contact met u op te nemen over de verkoop van uw apparaat, om problemen op
te lossen met een verkoopactie, een geschil op te lossen, verschuldigde kosten of
bedragen te innen of klantenservice te bieden. Wanneer we voor doeleinden zoals
hier beschreven contact met u opnemen, kunnen we dat doen via e-mail, telefoon of
SMS-berichten.
– We gebruiken algemene locatiegegevens om u op locatie gebaseerde diensten te
bieden (zoals gegevens over onze ophaalservice of bij ons aangesloten winkels).
– Om fraude, beveiligingsinbreuken of andere mogelijk verboden of illegale activiteiten
te voorkomen, op te sporen, te onderzoeken of de gevolgen ervan te beperken.
– Om onze gebruiksvoorwaarden, deze privacyverklaring of ander beleid, toepasselijke
nationale wetgeving en eventuele overeenkomsten die we met u hebben uit te
voeren.

Used Products hanteert de volgende maatregelen om uw privacyrechten af te wegen tegen
onze belangen:

– Onze diensten verbeteren, bijvoorbeeld door informatie te bekijken over vastgelopen
of gecrashte pagina's bij gebruikers, zodat we problemen kunnen opsporen en
oplossen en u een betere ervaring kunnen bieden.
– Contact met u opnemen via e-mail om u te informeren over onze diensten, zoals
toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving.
– De informatiebeveiliging van onze website en eventuele mobiele toepassingen te
bewaken en verbeteren.
Manieren waarop u uw persoonsgegevens kunt inzien, beheren en corrigeren
We respecteren uw recht op inzage van uw persoonsgegevens en uw rechten om deze te
corrigeren, om verwijdering ervan te verzoeken of ons te vragen ons gebruik ervan te
beperken, zoals vereist door toepasselijke wetgeving. We nemen ook maatregelen om te
zorgen dat de persoonsgegevens die we verzamelen juist en bijgewerkt zijn.
– U heeft het recht te weten welke persoonsgegevens we van u hebben;
– We sturen u op verzoek een kopie van uw persoonsgegevens;
– Als uw persoonsgegevens niet kloppen of onvolledig zijn, heeft u het recht ons te
vragen deze bij te werken;
– U heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens;
– U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te wissen of ons gebruik ervan te beperken,
maar dat recht is afhankelijk van toepasselijke wetgeving en kan gevolgen hebben
voor uw toegang tot onze diensten.

Used Products verstrekt uw persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële of
marketingdoeleinden.

In uitzonderlijke gevallen zijn wij genoodzaakt uw persoonsgegevens te verstrekken aan
partijen die betrokken zijn bij een gerechtelijke procedure, als zij ons een dagvaarding,
gerechtelijk bevel of vergelijkbare juridische grond verschaffen, of als wij te goeder trouw
menen dat de verstrekking van informatie aan hen noodzakelijk is om dreigend lichamelijk
letsel of financieel verlies te voorkomen, of om vermoede illegale activiteit te melden.

Wijziging van eigendom

Als Used Products.nl fuseert of wordt overgenomen door een ander bedrijf, kunnen wij
gegevens met hen delen in overeenstemming met onze Privacyverklaring. Als dat gebeurt,
eisen wij dat de nieuwe, gecombineerde entiteit zich houdt aan deze privacyverklaring met
betrekking tot uw persoonsgegevens. Als we van plan zijn uw persoonsgegevens te
verwerken voor doelen die niet in deze privacyverklaring worden genoemd, ontvangt u
vooraf bericht over de verwerking van uw gegevens voor de nieuwe doelen.
Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Indien persoonsgegevens worden gedeeld met of verstrekt aan partijen die buiten de
Europese Economische Zone zijn gevestigd, zorgt Used Products ervoor dat passende
waarborgen worden getroffen om deze doorgifte in overeenstemming met de geldende
wet- en regelgeving te laten plaatsvinden.

Voor het delen van persoonsgegevens met derdepartijen zorgen wij er allereerst voor dat wordt vastgesteld of een zogeheten
adequaatheidsbeslissing van de Europese Commissie bestaat dat stelt dat een land, of een
sector of regio hiervan, een passend beschermingsniveau biedt, óf sluiten wij de door de EU
goedgekeurde modelbepalingen (Standard Contractual Clauses) met deze partij.

Hoe we uw persoonsgegevens bewaren

We bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de diensten te bieden waarom u
heeft verzocht of voor andere belangrijke doeleinden, zoals het voldoen aan onze juridische
verplichtingen, het oplossen van geschillen en het uitvoeren van ons beleid.
De specifieke bewaartermijn van persoonsgegevens is vastgelegd in onze bewaarschema's
voor documentatie. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren kan sterk uiteenlopen,
afhankelijk van de context van de diensten die we aanbieden en van onze wettelijke
verplichtingen. De volgende factoren zijn van invloed op de bewaartermijn:
– Het onderhouden en verbeteren van de prestaties van onze website, het veilig
houden van onze systemen en het onderhouden van goede zakelijke en financiële
documentatie. Dit is de algemene regel die de basis vormt van onze bewaartermijn
voor gegevens.
– Gevallen waarin Used Products wettelijk, contractueel of anderszins verplicht is uw
persoonsgegevens te bewaren. Voorbeelden kunnen zijn wetgeving omtrent het
verplicht bewaren van gegevens in het van toepassing zijnde rechtsgebied,
overheidsinstructies om gegevens te bewaren die relevant zijn voor een onderzoek of
persoonsgegevens die worden bewaard in verband met een gerechtelijke procedure.
Als we uw persoonsgegevens niet meer hoeven te bewaren, verwijderen we deze op een
veilige manier, in overeenstemming met ons beleid voor het bewaren en verwijderen van
gegevens.

Cookies en soortgelijke technologieën

Used Products maakt geen gebruik van cookies. Uw persoonsgegevens worden derhalve
nooit doorgespeeld aan commerciële partijen.
Wanneer u onze website bezoekt of gebruikt, mogen wij of onze geautoriseerde
dienstverleners cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om u een betere, snellere
en veiligere ervaring te bieden, en voor advertentie- en marketingdoeleinden. Zie onze
volledige cookieverklaring voor meer informatie.
Hoe we uw persoonsgegevens beveiligen
We beveiligen uw persoonsgegevens met behulp van technische en organisatorische
beveiligingsmaatregelen om de kans op verlies, misbruik, onbevoegde toegang, verstrekking
en wijzigingen te minimaliseren. Onze waarborgen omvatten bijvoorbeeld firewalls en
gegevensversleuteling, fysiek toegangsbeheer bij onze datacenters en autorisatiebeheer
voor informatietoegang. Als u denkt dat er misbruik is gemaakt van uw persoonsgegevens,
neem dan contact met ons op.

Overige belangrijke informatie over privacy

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij een kennisgeving sturen naar andere instanties over
verdachte activiteit, waarbij kan worden verwezen naar uw persoonsgegevens en specifieke
objecten.
Het is niet toegestaan om onze communicatiemiddelen te gebruiken om spam te verzenden
of op enige andere wijze content te verzenden die inbreuk maakt op onze
gebruiksvoorwaarden. Voor uw veiligheid scannen wij berichten automatisch en kunnen
deze controleren op spam, virussen, phishing en andere schadelijke activiteiten of illegale of
verboden content. We slaan berichten verzonden via deze middelen echter niet permanent
op.

Communicatietools

We kunnen berichten automatisch scannen en controleren op spam, virussen, phishing en
andere kwaadwillende activiteit, illegale of verboden content of schendingen van onze
gebruiksvoorwaarden, deze privacyverklaring of ons overige beleid.

Privacy van kinderen

Onze websites zijn bedoeld voor een algemeen publiek en niet voor kinderen. We
verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van gebruikers die onder hun nationale
wetgeving als kinderen worden beschouwd.

Privacypraktijken van derden

Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op gebruik en verwerking door ons van
persoonsgegevens die we over u verzamelen voor de dienstverlening op onze website.

Contact over deze privacyverklaring

Heeft u een vraag of klacht over deze privacyverklaring of onze omgang met gegevens?

In dat geval kunt u met ons contact opnemen via het contactformulier of via
klantenservice@usedproducts.nl. Of stuur een brief naar Used Products Online
Inkoopplatform BV, Grote Tocht 100, 1507 CE te Zaandam.